Vous avez des questions ? On vous dit tout ! Notre marque Yooji, c’est quoi ? Où trouver vos produits près de chez moi ? Comment recevoir des informations sur Yooji ? Pourquoi ne distribuez-vous pas d’échantillons gratuits pour tester vos produits ? Comment bénéficier de réductions ? Existe-t-il un programme de fidélité ? Pourquoi vos produits sont plus chers que d'autres ? En quoi êtes-vous différents de la concurrence ? Les matières premières Pourquoi avoir choisi du saumon sauvage plutôt que du saumon bio ? Pourquoi ajoutez-vous des aromates dans vos purées de fruits ? Y a-t-il du sucre dans vos purées de fruits ? Pourquoi vos petits bâtonnets contiennent-ils du fromage ? Pourquoi les légumes ne viennent-ils pas tous de France ? Quels sont les morceaux sélectionnés pour préparer les hachés de viande et poisson ? Pourquoi certaines de vos purées contiennent-elles des féculents ? D'où viennent les viandes et poissons ? Le bœuf, le veau et le poulet ont-ils reçu des antibiotiques ? D’où provient le fromage de chèvre utilisé dans les petits bâtonnets ? Comment séléctionnez vous vos matières premières ? Pourquoi n’y a-t-il pas de matières grasses dans les produits Yooji ? La cannelle à 4 mois, n'est-ce pas dangereux ? Pourquoi utilisez-vous de la fécule de pomme de terre ? D'où viennent vos matières premières ? Comment sont obtenus les flocons de quinoa et pourquoi en utilisez-vous dans certains de vos petits bâtonnets ? La fabrication de nos produits Comment sont préparées vos recettes ? Pourquoi la viande et le poisson ne sont-ils pas directement inclus dans les sachets de purées ? Pourquoi appelez vous vos purées de fruits ainsi et non "compotes" ? Ca veut dire quoi le vrai goût des fruits et des légumes ? Pourquoi vos produits sont-ils surgelés ? Où sont fabriqués vos produits ? Nos produits Que penser des produits surgelés ? Les petits bâtonnets suffisent-ils à constituer un repas complet pour mon bébé ? Quel est le taux de matière grasse dans les petits hachés de bœuf et de saumon ? Quelle est la différence entre les produits Yooji et les purées pour adultes ? Pourquoi les produits sont-ils présentés en portions ? Mon bébé n’arrive pas à manger les petits bâtonnets en entier avec ses doigts, comment faire ? Pourquoi, après réchauffage, n'y a-t-il pas le poids indiqué sur l'emballage de la purée ? Pourquoi faire des portions de 10g pour la viande et le poisson ? Pourquoi 20g pour les purées ? Pourquoi les produits industriels respectant les normes fixées par l'alimentation infantile seraient-ils meilleurs pour la santé que les légumes de mon producteur bio ? Distribuez-vous des goodies ? Vos produits contiennent-ils des conservateurs ? Pourquoi le haché de veau est-il plus cher que les autres viandes ? L'utilisation de nos produits Combien de temps puis-je conserver les produits ? Si je pars en déplacement, vos produits ne sont pas pratiques ! Puis-je faire cuire vos portions de poisson, les introduire à mes préparations et les congeler ensuite ? Puis-je donner vos plats après l'âge indiqué sur l'emballage ? Comment réchauffer les produits Yooji ? Des produits bio à réchauffer au micro-ondes, n'est-ce pas une aberration ? L'alimentation de bébé Pourquoi certains de vos produits sont indiqués à partir de 4 mois ? Pourquoi donner du saumon à mon bébé ? Comment être certain que vos produits sont adaptés à mon bébé ? Mon bébé a 4 mois, comment puis-je utiliser vos produits pour le début de la diversification ? Mon bébé a 8 mois et accepte déjà les morceaux, puis-je acheter des purées avec morceaux Yooji ? Mon bébé a 10 mois et refuse toujours les morceaux. Comment faire ? Mon bébé n’aime pas le légume xx, je n’ose pas en acheter, je ne sais pas s’il va aimer. Pourquoi l’aubergine est-elle indiquée à partir de 6 mois ? Pourquoi recommandez-vous de rajouter des matières grasses dans les produits Yooji ? Pourquoi laisser bébé manger avec les doigts ? Mon pédiatre me dit qu'il faut attendre pour introduire le petit pois dans l'alimentation du bébé. Pourquoi en proposez-vous dès 4 mois ? Quand faut-il introduire les fruits rouges et les fruits exotiques ? Les études montrent que les produits ultra-transformés sont liés à de nombreux problèmes de santé. Il faut donc éviter de donner vos produits à bébé ? Les allergies et restrictions alimentaires Mon bébé est allergique aux protéines de lait de vache, vos produits sont-ils adaptés pour lui ? Mon bébé est intolérant au gluten, vos produits sont-ils adaptés pour lui ? Vos produits sont-ils halal ? Vos produits sont-ils casher ? Quand faut-il introduire les allergènes ? Quels sont les allergènes présents dans vos produits ? Mon bébé est végétalien/vegan, quels produits sont adaptés ? Mon bébé est végétarien, quels produits sont adaptés ? La qualité de nos produits Que signifie le logo AB ? Pourquoi donner du bio à mon bébé ? Est-ce vrai que les produits bio pour bébés ne sont pas meilleurs pour la santé que les autres ? Que signifie le label MSC ? Que signifie le logo Aliments de l'enfance ? Que signifie le logo E+E ? Le bio et le surgelé, ce n'est pas contradictoire ? Que signifient les labels VBF, VVF et VF ? Quels tests effectuez-vous pour vous assurer de la qualité de vos produits ? Nos emballages Vos emballages en plastique sont-ils sûrs pour mon bébé ? Vos emballages sont-ils recyclables ? Pourquoi vos produits sont-ils en sachets souples plutôt qu'en pots en verre ? Pourquoi ne pas mettre les viandes et les poissons dans un doypack comme les purées ? Quels sont les formats disponibles ? Notre service après-vente J’ai acheté un produit en magasin et j’ai l’impression que la chaîne du froid a été rompue. J’ai trouvé des morceaux de plastique dans le produit « Douceur d’automne ». J’ai trouvé des arêtes dans le poisson Yooji. J’ai remarqué des variations de couleurs sur les galets de bœuf. Comment vous contacter pour un problème SAV ?